1月6日，由《華夏時報》社主辦的“2022 華夏機構投資者年會”在北京舉行，會上同時揭曉第十六屆金蟬獎名單。京東科技旗下京東肯特瑞基金銷售公司榮獲“2022年度影響力財富管理公司獎”。
據悉，“金蟬獎”是由《華夏時報》打造的年度金融品牌評選活動，獎項評審團由國內外著名經濟學家、國內權威經濟學術報刊及知名財經媒體負責人組成，因在業內巨大的影響力而被稱為“財經奧斯卡”。京東肯特瑞榜上有名，主要是因為在新的財富管理時代需求下，堅定踐行京東經營理念，堅持以用戶為中心，堅守長期價值，獲得讓業內矚目的成績而受到肯定。
2022 年是資管新規全面實施“元年”，理財行業進入高質量發展新階段。京東肯特瑞依托京東集團生態體系，充分發揮產品供應鏈優勢、客戶精準畫像優勢和自身專業優勢，不斷豐富產品體系，以多元化產品布局來迎接發展機遇。
目前，京東肯特瑞已經與超過120家基金公司的12000多只產品合作，形成了完整的產品矩陣。同時針對不同客戶資金規模、風險承受能力、投資理財需求不同，提供差異化的產品服務體系，例如為流動性需求較強的客戶提供了小金庫、金庫+等短期穩健產品體系；為資金規模大、風險承受能力較強的客戶，重點引入“指數進化論”產品體系和持有期產品體系，而且今年在多只持有期產品的銷售中，一直名列互聯網平臺前三名。為了更好地為投資者賦能，京東肯特瑞今年對京東金融APP平臺京選好基頻道做了全新升級。在這次升級中，京東肯特瑞通過平臺創新與技術賦能，基于不同賽道的資產特征和投資邏輯甄選產品，力求選品的業績表現和陪伴服務均優于同類。在三季度，京選好基共推薦26只主動管理產品，獲取正超額收益的產品共19只，占比為73%。
面對基金這種相對復雜的金融產品，投顧服務對于用戶來說更顯重要性，打造以投資者為中心、全周期的服務陪伴體系，也是京東肯特瑞平臺投顧化的重要體現。
為幫助用戶篩選出業績更優、陪伴更全的基金產品，京東肯特瑞組建獨立的投研團隊，包括基金研究團隊、市場研判團隊和投教團隊。投研團隊成員涵蓋央行金融研究所、北大光華等頂尖院校的金融學、統計學博士或博士后，具備多年公募、私募基金的投資實戰經驗，致力于從產品、客戶、市場等角度為用戶提供更科學的投資解決方案。除了自身投研服務外，在京選好基頻道，每一只入選基金都會聯動相應機構，邀請基金經理定期在產品圈子發布文章、組織專場直播與用戶交流互動，此外，京東肯特瑞投研團隊還持續跟蹤產品業績表現、規模變動、潛在風險事件等諸多影響投資者收益和持有體驗的關鍵指標，結合對宏觀經濟、市場行情的專業判斷，定期發布“京東研究”系列自研文章，為用戶做好投后管理服務，實現平臺投顧全周期服務。
讓理性的金融產品令用戶感知到溫度，遵循京東集團“以用戶為中心”的經營理念，京東肯特瑞堅持把用戶體驗放在首位，讓理財變得專業有溫度。
以持有體驗為核心，京東肯特瑞整合各種類型內容陪伴素材，定期觸達用戶，讓投資者買基省心、持有更安心。除了與用戶進行線上交互，理財師團隊還持續將服務和陪伴貫穿基金用戶的全生命周期�；趯τ脩糌敻还芾硇枨蠖床�，高素質精英化的理財師團隊能夠為客戶量身打造理財方案，帶來線上線下聯動的投資體驗。不只在投前、投中，投后陪伴也是理財師的工作重點，為客戶解讀產品運作情況、根據宏觀環境調整資產配置組合以及舒緩客戶的投資情緒，真正踐行“讓財富有溫度”。同時為了加強與用戶之間的互動，京東肯特瑞更與客服團隊緊密合作，從投前、投中、投后幾個階段認真觀察用戶的反饋，傾聽用戶意見與建議，建立客戶體驗優化專項，并圍繞用戶體驗及時進行產品、流程與服務的創新與升級。2022年，京東肯特瑞通過不斷進行產品體驗與服務流程優化，將用戶滿意度提升13個百分點，用戶的推薦意愿度環比增漲10%。
用戶視角的多元化產品布局、持續進階的全周期投顧化服務，以及專業有溫度的用戶體驗，讓京東肯特瑞在2022年非貨公募基金銷量保持快速增長，也以優秀的業績與口碑贏得了行業的認可。對于此次獲獎，京東肯特瑞表示，將持續遵循京東集團經營理念，將用戶放在首位，以專業創造價值，始終不負行業與用戶的信任。
